Smykkepleje

Pasning & Reklamation – Smykker

Velkommen til vores smykkepleje-guide. Her finder du alt, du skal vide om, hvordan du passer bedst på dine smykker – samt hvordan reklamationer håndteres, hvis uheldet er ude. Når du kender lidt til, hvordan smykker reagerer på hverdagens påvirkninger, kan du forlænge deres levetid betydeligt og undgå unødige skader.

✨ Sådan passer du på dine smykker

Smykker er små, delikate og håndlavede elementer, ofte med sten, der er monteret i fine fatninger. For at sikre længst mulig holdbarhed anbefaler vi:

Undgå vand, fugt og sved

• Tag smykker af ved badning, sport, rengøring og sauna

• Undgå at vaske hænder med ringe på

• Saltvand og klor kan misfarve metal og svække fatninger

Pas på parfume og kosmetik

• Påfør parfume, creme og makeup før du tager smykker på

• Undgå kontakt med hårspray og håndcreme, da det kan misfarve både sten og metal

Undgå hårde stød

• Træk aldrig i kæder

• Undgå at sove med smykker

• Slag kan få sten til at løsne sig eller kæder til at knække

Rigtig opbevaring

• Opbevar smykker tørt og uden fugt

• Brug gerne små smykkeæsker eller stofposer

• Undgå at lade smykker ligge i fugtige badeværelser

✨ Naturmaterialer kræver ekstra omsorg

Krystaller og natursten er unikke og kan variere i hårdhed. Det betyder:

• Nogle sten tåler bedre daglig brug end andre

• Visse sten kan blive matte eller få små overfladeridser ved slag

• Det er helt normalt, at sten reagerer på energi, varme, kulde eller fugt

Dette er ikke tegn på dårlig kvalitet – men en del af naturens karakter.

✨ Reklamationsret på smykker

Vi følger naturligvis købeloven og tilbyder 2 års reklamationsret på reelle produktionsfejl.

Reklamationen dækker ikke, hvis skaden skyldes:

• Almindeligt slid eller længere tids brug

• Vand, fugt eller sved

• Parfume, creme eller kosmetik

• Oxidering (en naturlig proces i metaller)

• Knækkede kæder efter træk, fastklemning eller hårdhændet brug

• Sten der falder ud på grund af slag, tab eller forkert opbevaring

• Misfarvning efter kontakt med kemikalier eller rengøringsmidler

Ved tvivl sendes smykket videre til vores leverandør, som foretager en faglig vurdering. Hvis skaden vurderes som en produktionsfejl, repareres eller ombyttes smykket.

✨ Tak fordi du passer på dine smykker

Vi håber, at denne guide hjælper dig til at få glæde af dine smykker i lang tid.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.